FourSquare: ‘the next big thing’!

Vandaag is het de dag dat William en Kate gaan trouwen. De aanstaande koning van England trouwt met zijn geliefde Kate. Een heuse hype is er ontstaan rond dit stel. De Engelsen krijgen spontane spaardrift en willen alles van “the royal couple” hebben. Of het nou een mok, een kussen of een pen is met de geliefden er op, alles is te koop. Zelfs toiletbrillen en toiletpapier kun je kopen met het stel er op. En als je dat niets vindt, dan kun je altijd nog de film kijken.

Totale gekte dus in Engeland bij de voorbereiding. Maar hoe zou het vandaag gaan? Vandaag trouwt het stel in Westminster Abbey en zullen zij de kus op het balkon van Buckingham Palace geven. Een happening die vele royalfans en Britten live willen meemaken.

Tussen die zee van mensen vind je niet je vrienden. Sterker nog, als je niet oppast wordt je weg gedreven. Maar wat nou als je niet bij deze happening bent? Of als je je afvraagt waar je heen moet op je vrije vrijdagmiddag? Daar komt FourSquare om de hoek. FourSquare is namelijk in mijn ogen dé “next big thing”. Twitter groeit nog steeds in leden, maar FourSquare komt er net zo hard aan!

FourSquare is een location based service waarbij je met behulp van je mobile device (iPhone, BlackBerry, Android of iPad) kunt inloggen op plekken waar jij je op dat moment begeeft. Door in te loggen op een ‘venue’ (= fysieke plek met FourSquare account) kun jij aan al je vrienden en volgers laten weten waar je bent. Hartstikke leuk dus als jij uit eten wilt en je weet niet waar heen. Je kijkt gewoon waar je vrienden zijn geweest en wat hun commentaar over die plek was. Maar dit is natuurlijk niet het geniale. Het mooie aan FourSquare is dat je dit kan inzetten voor marketing. Koffiewinkel Starbucks doet dit bijvoorbeeld heel slim door aan iedere klant die inlogt op de FourSquare pagina van Starbucks $1 korting te geven op de aankoop in de winkel. En ruim 95% van alle Starbucks winkels zijn nu te vinden op FourSquare. Sommige supermarkten doen dit even zo. Als je bijvoorbeeld inlogt bij de AH Deventer, krijg je € 1,00 korting op je aankopen of de 250^e die incheckt krijgt € 10,00 korting. Dat soort acties zijn al bekend. En het gevolg is dat ruim 70% van alle AH winkels in Nederland online te vinden zijn op FourSquare.

Het biedt dus voordeel aan de klant. Je logt in en krijgt korting of iets anders. Maar wat is het voordeel voor de ondernemer? Heel simpel. In tijd van concurrentie wil je dat jouw naam zo vaak mogelijk genoemd wordt. Daarbij worden meningen over bedrijven steeds belangrijker en wordt de kracht van Social Media steeds groter. Communicatie vanuit de organisatie werkt minder stimulerend dan positieve reacties op Hyves, Facebook, Twitter of LinkedIN. FourSquare springt daar op in door mensen zelf te laten inchecken op een venue zodat de volgers zien waar jij bent. Daarnaast kun jij ook tips en commentaar achterlaten die jij én de volgers zien. Is het kritiek, dan kun je er gelijk wat mee. Is het positief dan ziet een grote groep mensen dit. Daarnaast kun je als gebruiker van FourSquare 166 badges sparen. Deze badges kun je unlocken door in te loggen op bepaalde plekken of door een x aantal keren ergens in te loggen. Ook kun je als venue een eigen badge aanmaken, maar dit is weer een hele stap verder.

De combinatie van het sparen van badges en delen met vrienden maakt het verslavend en competitief. Als je ook nog korting of iets dergelijks kan ontvangen maakt het interessant om in te loggen. Voor ondernemers is het interessant omdat je real time kan zien wie er bij jou zijn en wat zij van jou vinden. Ook het delen van ervaringen over een werkelijk bezoek is interessant. Top medium dus!

Als restaurant bijvoorbeeld kun je een venue aanmaken. Café Budde in Nijverdal heeft dat. Wanneer ik met mijn vriendin ga eten bij Café Budde, log ik in. Op dat moment kunnen mijn vrienden én de mensen van Budde zien dat ik daar ben. Wanneer het lang duurt voordat ik geholpen wordt of het eten dat ik heb besteld is een absolute aanrader, plaats ik dit op FourSquare als tip bij de venue. Budde kan hier op reageren door te bedanken dat ik hen promoot en mijn vrienden zien dat je hier een heerlijke Western BBQ Burger kan eten. Wanneer ik daarna nog even wil genieten van het café, deel ik dit. Dikke kans dat mijn vrienden het zien en een biertje met mij en mijn vriendin meedrinken. Extra klanten voor Budde.

Beloon die tips, aandacht en check-ins en je zult zien dat de kracht van Social Media ook jou ten gunste kan zijn.

Het plein voor Buckingham Palace stroomt nu aardig vol en als ik mijn vrienden zoek, vind ik ze niet. Toch wil ik weten hoe het daar is en wie van mijn vrienden er zijn. Ik denk dat ik maar even op FourSquare check wie er allemaal zijn en hoe de stemming is. Wellicht check ik zelf nog in en bedankt de aanstaande koning van Engeland ons wel voor het delen van deze beleving op FourSquare. En zo niet, dan check ik maandag gewoon weer in bij Notabilis. Die waarderen het zeker!